AI Customer Service Series

智能客服产品系列

基于大语言模型与实时语音交互技术,为不同行业场景打造 AI 智能客服 解决方案。
支持文本聊天与 AI 语音通话,覆盖售前咨询、售后服务、企业问答等核心场景。

大模型驱动

深度知识理解

实时语音

自然流畅通话

文本+语音

双模态交互

行业定制

场景化知识库

技术架构

FastAPI + WebSocket

全双工实时通信,低延迟交互

大语言模型 (LLM)

深度语义理解,意图识别精准

豆包实时语音 API

流式语音合成 + ASR,自然语音交互

行业知识库

场景化企业知识,精准业务应答

意图识别引擎

多意图分类 + 智能推荐按钮

品牌定制 UI

企业 VI 融合,统一品牌体验